นโยบายความเป็นส่วนตัว 69pg

1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย 69pg ("บริษัท") เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม 69pg.win ทุกคน นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียน ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อ 69pg ผ่านช่องทางใดๆ ก็ตาม

การใช้บริการ 69pg ถือว่าท่านได้ให้ความยินยอมในการเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2. ข้อมูลที่ 69pg เก็บรวบรวม

69pg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อการให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)
• เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝากถอนเงิน
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP ที่อยู่ และประเทศที่เชื่อมต่อ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session Token
• เวลาและระยะเวลาที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม

3. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

69pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย KYC/AML
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลบัญชี โปรโมชัน และการอัปเดตสำคัญ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจจับสัญญาณการติดการพนันและเสนอความช่วยเหลือ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานราชการ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

69pg ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA):

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งสื่อการตลาดและโปรโมชัน
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): สำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่ตกลงกัน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยและป้องกันการทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการตรวจสอบ KYC/AML และการรายงานตามกฎหมาย

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

69pg ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลที่สามเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการคลาวด์ที่ผ่านการตรวจสอบ ซึ่งมีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน
• หน่วยงานกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล คำร้องขอของเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML/CTF
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นต่อการเล่นเกมอาจส่งให้ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

6. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

บางส่วนของบริการ 69pg ใช้เซิร์ฟเวอร์และผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีที่ต้องถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ 69pg จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่มั่นใจได้ว่าประเทศปลายทางหรือองค์กรที่รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงที่รับประกันการคุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับกฎหมายไทย

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

69pg จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และจะเก็บต่อไปอีกหลังจากบัญชีถูกปิดตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม: เก็บไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนด AML และกฎหมายภาษี
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกการสื่อสารและซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปี
• ข้อมูล Log และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม: เก็บไว้ 2 ปี

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

69pg ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งระหว่างรับส่งและขณะจัดเก็บด้วย AES-256 และ TLS 1.3
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม (SIEM) ตลอด 24 ชั่วโมง
• แผนรับมือเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล (Data Breach Response Plan)

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน 69pg จะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อ 69pg ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

10. นโยบายคุกกี้

69pg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น Session Management และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): สำหรับเก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): สำหรับแสดงเนื้อหาและโฆษณาที่เกี่ยวข้อง ท่านสามารถปฏิเสธได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางอย่างของ 69pg ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

11. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 69pg ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี 69pg ใช้มาตรการตรวจสอบอายุอย่างเข้มงวด และไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์โดยเจตนา หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี 69pg จะดำเนินการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดทันที

12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

69pg สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 69pg จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับนโยบายฉบับใหม่

13. ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 69pg ผ่านช่องทางดังนี้:

• Live Chat: ผ่านเว็บไซต์ 69pg.win ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความเท่านั้น)

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของ 69pg ไม่เป็นไปตามกฎหมาย PDPA